考拉海购采取自营方式，有母婴专区、美食保障、美妆个户等品类。对于不同用户和不同产品，考拉海购还推出了“保税区发货”和“海外直邮”两种模式，前者通过平台集中采购将货提前发到国内的保税仓，用户下单后1-3天即可收货，后者由海外认证商家发货，到货时间在7-30天不等。
考拉海购五大保障：
一、正品保障
有态度的门户，做有良心的电商。
二、海关监管
商品、产、供、销全程受政府监管。
三、产地直采
商品均出自原产地直接采购。
四、售后保障
考拉海购7天无理由退换货，如果觉得不是正品完全可以退货。
五、网易自营
